Dernière mise à jour : juillet 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le site www.beharmony-para.com (ci-après « le Site ») est exploité par Beharmony Para :
- Raison sociale : [Raison sociale de la société]
- Adresse : [Adresse complète], Casablanca, Maroc
- RC : [Numéro RC] – ICE : [Numéro ICE]
- Téléphone / WhatsApp : +212 6 59 39 93 43
- E-mail : contact@beharmony-para.com
Article 2 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes de produits de parapharmacie, cosmétiques et produits d’hygiène conclues entre Beharmony Para et tout client passant commande sur le Site. Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Article 3 – Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site, dans la limite des stocks disponibles. Les photographies et descriptions sont aussi fidèles que possible mais n’ont pas de valeur contractuelle. En cas d’indisponibilité d’un produit après commande, le client sera informé dans les plus brefs délais et pourra choisir entre un remboursement ou un produit de remplacement.
Article 4 – Prix
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Beharmony Para se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le produit étant facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 5 – Commande
Le client passe commande directement sur le Site en ajoutant les produits au panier puis en validant sa commande après avoir renseigné ses coordonnées de livraison. Une confirmation de commande lui est communiquée par téléphone, WhatsApp ou e-mail. Beharmony Para se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure.
Article 6 – Paiement
Le règlement s’effectue :
- À la livraison (cash on delivery) : paiement en espèces au livreur à la réception du colis ;
- [Le cas échéant : par carte bancaire via une plateforme de paiement sécurisée.]
Article 7 – Livraison
Les livraisons sont assurées sur tout le territoire marocain :
- Casablanca : 15 DH – délai indicatif de 24 à 48 heures ;
- Hors Casablanca : 25 DH – délai indicatif de 2 à 5 jours ouvrables.
Les délais sont donnés à titre indicatif ; un retard ne peut donner lieu à aucune pénalité ou annulation automatique. Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception et de signaler toute anomalie au livreur et à Beharmony Para dans les 24 heures.
Article 8 – Droit de rétractation, retours et remboursements
Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Les modalités sont détaillées dans notre Politique de retour et remboursement. Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, les produits ouverts, descellés ou utilisés ne peuvent être ni repris ni échangés.
Article 9 – Garanties et responsabilité
Les produits vendus sont conformes à la réglementation marocaine en vigueur. Beharmony Para ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits. Les conseils diffusés sur le Site ne remplacent en aucun cas un avis médical : en cas de doute, consultez un médecin ou un pharmacien.
Article 10 – Données personnelles
Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à la loi n° 09-08. Voir notre Politique de confidentialité.
Article 11 – Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Casablanca seront seuls compétents.
Article 12 – Contact
Pour toute question : +212 6 59 39 93 43 (téléphone / WhatsApp) ou contact@beharmony-para.com.